Regulamin świadczenia usług

1. Informacje o biurze i akceptacja zasad

Biuro doradcze Van Patterson, z siedzibą przy ulicy Karmelickiej 9 w Krakowie, prowadzi działalność w zakresie analiz rynków energii oraz doradztwa w obszarze prawa unijnego. Niniejszy regulamin określa zasady, na jakich nasz zespół 8 specjalistów przygotowuje opinie prawne, audyty taryfowe oraz strategie dekarbonizacji. Rozpoczynając korzystanie z naszej strony internetowej lub zamawiając u nas konkretną usługę, akceptują Państwo poniższe zapisy. Szczerze mówiąc, nie przepadamy za nadmiarem biurokracji, ale w branży energetycznej i prawnej jasne zasady to podstawa bezpieczeństwa obu stron.

Wszelkie zlecenia realizujemy zgodnie z zapisami dyrektywy RED III oraz aktualnymi wytycznymi Urzędu Regulacji Energetyki (URE). Nasza praca opiera się na twardych danych z Towarowej Giełdy Energii, a każda opinia trafia do Państwa dopiero po weryfikacji przez partnera zarządzającego, którym jest Aleksander Nowak lub Beata Wysocka. Nie korzystamy z usług podwykonawców ani stażystów przy kluczowych analizach systemowych.

2. Opis świadczonych usług i ryczałt

Nasze biuro koncentruje się na trzech głównych filarach: technicznych audytach systemów OZE, analizach kosztów dystrybucji oraz doradztwie regulacyjnym. Przykładowo, audyt taryfowy obejmuje weryfikację 12 ostatnich faktur i umów z operatorem sieci. Wynikiem naszej pracy jest 14-stronicowy raport techniczny, który wskazuje konkretne punkty, gdzie możliwa jest realna redukcja kosztów przesyłu. Nie stosujemy niejasnych stawek godzinowych. W Van Patterson wierzymy w przejrzystość, dlatego za audyt 12 faktur pobieramy stały ryczałt w wysokości 2 480 zł netto.

Kolejną usługą jest przygotowanie opinii prawnej dotyczącej zgodności z nowymi przepisami UE. Gwarantujemy, że pierwszy szkic dokumentu trafi do Państwa w ciągu 72 godzin roboczych od dostarczenia kompletnej dokumentacji. Analiza twardych danych rynkowych pozwala nam na precyzyjne określenie ryzyk finansowych związanych z opłatami za emisję CO2 lub nowymi wymogami raportowania ESG. Płatność za te usługi następuje na podstawie faktury VAT po dostarczeniu raportu końcowego lub zgodnie z harmonogramem ustalonym w umowie ramowej.

3. Obowiązki klienta i dostarczanie danych

Abyśmy mogli skutecznie odzyskać nadpłaty (w zeszłym roku było to łącznie 318 400 zł dla wszystkich naszych klientów), potrzebujemy od Państwa rzetelnych informacji. Państwa obowiązkiem jest dostarczenie prawdziwych danych dotyczących zużycia energii, mocy umownej oraz specyfikacji technicznej transformatorów i rozdzielni. Jeśli dane wejściowe będą błędne, nasza analiza efektywności systemowej nie przyniesie spodziewanych rezultatów. Szanujemy czas naszych analityków, dlatego prosimy o przesyłanie dokumentów w formie cyfrowej w ustalonym terminie.

W przypadku zleceń dotyczących reprezentacji przed URE, konieczne jest podpisanie stosownych pełnomocnictw. Zapewniamy, że wszelkie przekazane nam faktury i schematy instalacji są traktowane jako ściśle poufne. Dostęp do nich mają wyłącznie wyznaczeni specjaliści z naszego krakowskiego biura. Państwo zobowiązują się również do nieudostępniania naszych autorskich metodologii obliczeniowych podmiotom trzecim bez naszej wyraźnej, pisemnej zgody.

4. Własność intelektualna i autorskie raporty

Wszystkie opracowania, tabele prognoz cenowych oraz instrukcje wdrożeniowe przygotowane przez biuro Van Patterson stanowią naszą własność intelektualną. Klient otrzymuje licencję na korzystanie z raportu wyłącznie na potrzeby własnej działalności gospodarczej. Zabronione jest kopiowanie, odsprzedawanie lub publikowanie fragmentów naszych analiz w mediach bez podania źródła i uzyskania zgody. Dotyczy to w szczególności naszych modeli statystycznych dotyczących kontraktów terminowych na energię.

Nasz biuletyn rynkowy oraz archiwa analiz dostępne na stronie są chronione prawem autorskim. Można cytować krótkie fragmenty naszych tekstów o dekarbonizacji, pod warunkiem oznaczenia, że autorem jest biuro Van Patterson. (By zachować uczciwość rynkową, sami również zawsze cytujemy źródła danych, takie jak TGE czy oficjalne stanowisko urzędu regulacji). Naruszenie tych zasad będzie skutkować natychmiastowym wypowiedzeniem współpracy bez zachowania okresu wypowiedzenia.

5. Ograniczenie odpowiedzialności

Analiza twardych danych rynkowych pozwala nam na wysoką sprawdzalność prognoz, jednak rynek energii elektrycznej jest podatny na nagłe zmiany polityczne i losowe. Biuro Van Patterson nie ponosi odpowiedzialności za straty finansowe wynikające z decyzji inwestycyjnych podjętych na podstawie naszych raportów, jeśli te decyzje nie były z nami bezpośrednio konsultowane w formie pisemnej opinii. Dostarczamy wiedzę i narzędzia, ale ostateczna decyzja o zakupie energii w danym oknie czasowym zawsze należy do zarządu Państwa firmy.

Nie odpowiadamy również za opóźnienia wynikające z winy operatorów systemów dystrybucyjnych (OSD) lub organów administracji publicznej. Choć w zeszłym roku sfinalizowaliśmy 47 spraw regulacyjnych, każda z nich zależała od tempa pracy urzędników. Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za dane zlecenie. Wykluczamy odpowiedzialność za utracone korzyści, skupiając się na rzetelnym wykonaniu audytu technicznego i prawnego.

6. Rozwiązanie współpracy i postanowienia końcowe

Każda ze stron może rozwiązać umowę o stały monitoring rynku z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. W przypadku zleceń jednorazowych, takich jak audyt gotowości na zieloną energię, umowa kończy się w momencie dostarczenia raportu i opłacenia faktury. Jeśli w trakcie prac okaże się, że Państwa infrastruktura nie pozwala na uzyskanie oszczędności (co zdarza się rzadko, ale bywa realnym scenariuszem), poinformujemy o tym niezwłocznie i zaproponujemy rozliczenie tylko za faktycznie wykonane pomiary.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby naszego biura w Krakowie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformujemy na tej stronie z 14-dniowym wyprzedzeniem. Naszym celem jest budowanie relacji opartych na konkretach, dlatego w razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu telefonicznego pod numerem +48 12 632 40 11.